En términos digitales la adaptación al cambio es para las personas, no para la tecnología; por consiguiente uno de los retos es repensar las necesidades y adaptar las bondades tecnológicas en pro de soluciones reales. Existen dos opciones:
1. Continuar con métodos tradicionales.
2. Involucrar soluciones más rápidas y eficaces.
La invitación de esta Wasi Master Class es comprender al nuevo consumidor con su relación con la tecnología a partir de cinco recomendaciones:
1. Talento tecnológico a través de alianzas
2. Compromiso al cambio digital.
3. Centralizar al cliente como el propósito del negocio.
4. Identificar el estado actual de las capacidades digitales.
5. Revisar los productos y servicios que se ofertan.