TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE WASI Y SITIOS VINCULADOS.
Software Inmobiliario Wasi SAS (en adelante "WASI") empresa constituida bajo las leyes de Colombia, con NIT nº 901037816-1 y domicilio en Colombia, Quindio, Armenia KM 5 Via armenia aeropuerto, conjunto santa maria del pinar, es la entidad propietaria del software, know how, desarrollo y propiedad intelectual de la plataforma Wasi, (en adelante, “Plataforma WASI”). El acceso, participación y uso de la Plataforma WASI y sus portales vinculados, está regido por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden conocidos e íntegramente aceptados por los clientes y usuarios de los mismos (en adelante, "Usuario/s"):
1. Servicio
1.1. Naturaleza del Servicio
La Plataforma WASI es la herramienta estratégica que organiza la información, el seguimiento a los negocios y la comunicación con los Usuarios. Para mayor información accede a https://blog.wasi.co/como-funciona-wasi/.
1.2. Propiedades anunciadas
WASI no es titular de ninguna de las propiedades anunciadas ni opera como agencia intermediaria entre los anunciantes y los clientes. Por ello, WASI no asume ninguna responsabilidad frente a terceros ante cualquier conflicto respecto al bien inmueble publicitado (a título enunciativo, estado físico o legal de la propiedad, pagos o ausencia de autorización por parte de los anunciantes).
Toda la información publicada (entre otras, fotografías, ubicaciones geográficas y descriptivos) es facilitada por el anunciante bajo su exclusiva responsabilidad.
1.3 Cursos, Blogs, Foros y demás Servicios de recomendaciones o estadísticas
1.3.1 Cursos, Blog Wasi y Foros
Cualquier información contenida en nuestros blogs no se considerará cómo ninguna garantía o representación de WASI.
WASI no se hace responsable de los comentarios publicados por los Usuarios o terceros en alguna de nuestras webs o foros. WASI podrá eliminar aquellos comentarios que considere que son contrarios a la presente política, a la normativa de aplicación o resulten ofensivos a terceros.
Pese a que las capacitaciones incluidas en el plan Pro se realizan con asesores especializados no se considerará dicha formación cómo ninguna garantía o representación de WASI.
La participación en los foros, chats, comentarios y otros espacios similares de participación dentro de Wasi (en adelante “los Espacios”) implican la aceptación y conocimiento de estos Términos y Condiciones, siendo entendido y aceptado que eximen a WASI y mantendrán indemne a WASI de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento a tal compromiso, lo cual incluye daños y perjuicios causados a otros Usuarios y/o cualquier tercero afectado. Si un Usuario no está conforme o de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de WASI, se sugiere no participar en él.
El Usuario entiende que a través de la Plataforma WASI se invita y promueve una activa y libre participación, comunicación y expresión por parte de los Usuarios, hasta donde la Constitución y la ley lo permiten. De igual forma el Usuario entiende y acepta que es de todo interés de WASI y de la comunidad en general, que Wasi sea un medio amigable, pacífico y sano de convivencia y participación, por lo que tanto WASI como la comunidad de Usuarios espera de cada Usuario el comportamiento y conducta que permita lograr tal propósito, a lo cual se compromete cada Usuario con el solo acceso al Portal. Cada Usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a WASI para revisar los comentarios u opiniones vertidos en los Espacios y/o suprimir los que no se adecuen a las normas de convivencia plasmadas en los Términos y Condiciones de Wasi, así como a interrumpir la comunicación en caso que lo considere conveniente por tales motivos. De igual forma WASI se reserva el derecho de ejercer tal facultad cuando así lo estime conveniente, a su discreción, sin que por tal razón sea factible imputar responsabilidad alguna a WASI por el no ejercicio de la facultad y/o por la existencia, ingreso, participación de Usuarios no deseables y/o de comentarios u opiniones que no atienden estas recomendaciones.
Teniendo en cuenta que los comentarios y opiniones vertidas en los foros, comentarios y Blogs no provienen o provendrán de WASI sino de terceros absolutamente ajenos, WASI no se responsabiliza por el tenor de los mismos frente a los Usuarios o terceros, así como tampoco presta conformidad ni discrepa con ellos, siendo entendido que emanan exclusivamente de su autor, y quedan bajo su completa responsabilidad.
WASI entiende que cada uno de los comentarios, mensajes, opiniones, información o similares que se viertan en los Espacios son de autoría exclusiva de quienes los ingresen.
Asi mismo, queda absolutamente prohibido ingresar comentarios, mensajes, opiniones, información, o similares, de contenido difamatorio, religioso, racista, xenófobo, abusivo, contrario a la moral y las buenas costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, intimidatorio, calumnioso, inapropiado, ilegal, violatorio de derechos de terceros de cualquier índole, incluidos los derechos de los menores de edad, que cause daños y/o perjuicios, o impida o limite el derecho propio o ajeno a usar los Espacios y demás capítulos del sitio, constituya un delito o apología a un delito y/o incite a la violencia y/o a la comisión de delitos. Tampoco está permitido publicitar productos y/o servicios de cualquier tipo dentro de “los Espacios”, ni desviarse de los temas propuestos en Los Espacios.
Los Usuarios se abstendrán de iniciar cualquier acción o reclamación contra WASI relacionada con, o derivada de, la información, contenido, opinión o comentario proveniente de otro Usuario y/o de un tercero ajeno a WASI, siendo aceptado por los Usuarios que tales acciones o reclamaciones solo podrán ser iniciadas contra su directo responsable, para lo cual deberán promover las acciones legales pertinentes, bajo los procedimientos legalmente establecidos para el efecto, en el país de origen del autor de la infracción o en aquel que señalen las normas de conflicto de derecho internacional privado en Colombia. WASI podrá abstenerse de suministrar la información disponible sobre el presunto infractor cuando a su juicio tal información esté protegida por la confidencialidad ofrecida a los Usuarios o normativa en materia de protección de datos, en cuyo caso, el suministro estará condicionado a la solicitud de autoridad competente, entendiendo que toda persona se presume inocente hasta que su responsabilidad no sea declarada por un juez o tribunal.
WASI, a su sólo juicio, se reserva el derecho de excluir de los Espacios, a aquellos Usuarios que no se atengan a las presentes reglas o que no respeten los principios básicos de sana convivencia.
Los Usuarios deberán denunciar cualquier violación a los Términos y Condiciones de Wasi por parte de otros Usuarios, de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un mensaje de correo electrónico a [email protected] a fin de que WASI tome las medidas que estén razonablemente a su alcance para remediar o atenuar la situación.
1.3.2 Servicios de recomendaciones
WASI podrá sugerir resultados de inmuebles en base a las necesidades de los clientes o los datos consignados. En ningún caso dicha mera sugerencia comporta una garantía por parte de WASI.
Para más información accede a https://wasi.zendesk.com/hc/es/articles/223281247--C%C3%B3mo-funciona-el-cruce-de-clientes-inmuebles-
1.3.3. Estadísticas
La información contenida en nuestras estadísticas se comparte con valores promedios obtenidos únicamente con fines orientativos.
1.4. Servicio de conexión con Redes sociales (Whatsapp, Facebook, Twitter, etc.)
En WASI, las inmobiliarias podrán emplear herramientas de redes sociales como, a título enunciativo Facebook o Twitter, para compartir inmuebles con sus clientes. Asimismo se podrá habilitar líneas de Whatsapp (o herramienta similar) para facilitar el contacto entre las inmobiliarias y sus clientes. En ningún caso WASI es responsable de dicha interacción.
1.5. Creación de tu propia página web inmobiliaria.
Como parte del servicio, podemos ayudar a nuestros Usuarios en la creación y configuración de sus páginas web, mediante el registro de dominios o facilitando modelos y textos tipo.
Es responsabilidad del Usuario validar y adecuar su página web a la normativa de aplicación y a la tipología de servicios prestados en cada país. WASI no será responsable de las reclamaciones recibidas por el Usuario derivadas de su actividad, su página web o los textos legales en ella contenidos.
1.6 Sistema de Insignias y Reputación en WASI
Con el objetivo de generar confianza entre los usuarios, WASI dispone de un sistema de insignias que se otorgan a los usuarios en base al buen uso de la plataforma. La atribución de estas insignias no comporta una garantía de WASI. Para más información revisa https://blog.wasi.co/ssitema-de-reputacion-inmobiliaria/
1.7 Enlaces con servicios de terceros
Nuestras webs y la Plataforma WASI pueden contener enlaces web a sitios web de terceros, que no forman parte de WASI. Dichos enlaces solo se incluyen con fines de referencia o para facilitar alguna gestión (por ejemplo, nuestra conexión con zappier, gestión de pagos, entre otros) y WASI no tiene control sobre los mismos, su conexión a dichas webs o su contenido. La inclusión de dichos enlaces no se considerará como una garantía, validación o recomendación por parte de WASI y se entenderá sujeta a los términos y condiciones de dicho tercero.
1.8 Información veraz y actualizada
El Usuario deberá facilitar la información solicitada para la creación de su cuenta y mantenerla actualizada en todo momento, para facilitar la prestación del servicio. WASI se reserva el derecho de requerir al Usuario documentación adicional, a fin de poder comprobar si los datos facilitados son correctos.
1.9 Registro y Participación del Usuario.
Por el hecho de ingresar a la Plataforma WASI y para garantizar su buen y adecuado uso, el Usuario se compromete a cumplir con lo siguiente:
Dar cumplimiento a estos Términos y Condiciones y cualquier otra condición establecida en la Plataforma WASI.
Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro.
Ser responsable de la seguridad de su contraseña. El Usuario será el único responsable por cualquier acto, directo o indirecto, llevado a cabo por él o por cualquier persona que haya tenido acceso a su contraseña.
No comercializar o ceder el uso a terceros del usuario creado para el Usuario. Los usuarios son personales e intransferibles salvo autorización de WASI.
No abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios de la Plataforma WASI ya sea a través de los chats, foros, blogs o cualquier otro espacio de participación.
No usar esta página como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.
Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya a WASI.
Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros Usuarios de esta página, así como también le está prohibido transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
Canalizar sus quejas, reclamos y denuncias a través de la sección de contacto y soporte en Wasi.
Solo podrá ser usada la plataforma WASI por empresas inmobiliarias, agentes inmobiliarios, brokers y propietarios de inmuebles.
No se permite la duplicidad de inmuebles en una misma cuenta.
Mantener los anuncios actualizados y eliminar inmediatamente aquellos que estuviesen obsoletos.
WASI podrá eliminar aquellos anuncios o cuentas que no cumplan con lo previsto en los presentes Términos.
2. Tarifas
2.1. Plan Inicio y Plan Pro
Accede a https://wasi.co/app-planes_precios.htm para comprobar los Planes ofertados y los plazos de pago.
Todos los pagos de suscripciones de Planes se realizarán por adelantado y no serán reembolsables.
Salvo que el Usuario cancele la renovación del servicio contratado con una antelación mínima de 15 días por escrito, todos los Planes se renovarán automáticamente al final de cada período de suscripción, con las mismas condiciones acordadas. Si el Usuario cancela su suscripción, el Usuario tendrá acceso a las funcionalidades Pro restantes del Plan hasta el final del período ya abonado.
Los precios de los Planes y otros cargos que se muestran en la Plataforma están vigentes en el momento de la emisión, pero pueden cambiar en cualquier momento con una notificación al Usuario con antelación de 30 días. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con un aumento de las tarifas, el Usuario debe notificar la terminación del acuerdo con al menos 15 días de antelación respecto al vencimiento de su plan de suscripción vigente.
El cliente cuenta con la facultad de ejercer el derecho de retracto siendo esta la facultad de devolver el servicio contratado, en un término máximo para ejercer el derecho de retracto de cinco (5) días hábiles contados a partir de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
2.2 Upgrades
El Usuario podrá cambiar en cualquier momento a un Plan superior. Desde WASI le facilitaremos las condiciones adicionales aplicables a su cambio de plan de suscripción. 2.3. Método de pago
Las facturas serán emitidas en moneda local, salvo que se acuerde lo contrario con el Usuario. El Usuario acepta que cada vez que seleccione una moneda distinta a la local, se le podrá cobrar una tasa de cambio.
WASI tendrá derecho a suscribir acuerdos con terceros para ofrecer métodos de pago adicionales. Al aceptar estos métodos de pago desde nuestra Plataforma WASI, los Usuarios estarán sujetos a las políticas de dichos terceros. WASI no asume responsabilidad alguna derivada del uso de dichos métodos de pago.
Según el país del Usuario, éste acepta que no todos los métodos de pago puedan estar disponibles.
WASI tiene derecho a emitir facturas electrónicamente al Usuario y no está obligado a presentar facturas en ningún otro formato físico.
2.4. Intereses
WASI se reserva el derecho de cobrar al Usuario la tasa de interés legal local vigente en ese momento más 2 puntos, por mes, desde la fecha del vencimiento de la factura, hasta que se reciba el pago en su totalidad.
La falta de pago de las facturas en su fecha de vencimiento permitirá a WASI suspender todas las prestaciones del servicio hasta que se liquide el importe adeudado con intereses. Si el Usuario no liquida los importes adeudados después del vencimiento del pago indicado en la factura, WASI tendrá derecho a rescindir el acuerdo con el Usuario, desactivar su cuenta y reclamar todos los Importes adeudados más los intereses generados, según corresponda legalmente.
WASI tendrá derecho a cobrar cualquier pago a través de plataformas de recobro de terceros. El Usuario consiente que todos sus datos de contacto se reenvíen a dichas plataformas externas, con el único fin de gestionar los pagos.
3. Propiedad Intelectual - Copyright
El Usuario manifiesta expresamente a través de su aceptación a estos términos, que es titular de derechos de autor sobre los contenidos o información que suministre o entregue a WASI para su procesamiento o publicación. El usuario concede a WASI en forma permanente, una licencia de uso gratuita, mundial, no exclusiva, para la reproducción, adaptación, compilación, almacenamiento y distribución de los contenidos por él suministrados a través de esta página de Internet, sin derecho a recibir contraprestación o remuneración alguna. WASI reconocerá al Usuario su autoría sobre los contenidos suministrados. WASI podrá sublicenciar a su empresa matriz, filiales y subsidiarias los mismos contenidos.
4. Garantías adicionales del Usuario
El Usuario garantiza que:
- De ser una persona física, es mayor de edad y, de ser una entidad o persona jurídica, está facultada para actuar en nombre y representación de la misma. Se entenderá como la persona o entidad que figura como propietario y legítimo dueño por el periodo de registro y durante los pagos que haga a la cuenta la persona o entidad asociado al correo electrónico con el que hizo el registro y con el que estuvo asociado al periodo de facturación.
- Es titular de los derechos que representa, suministra, entrega o transmite a WASI o sus empresas vinculadas.
- No vulnera derechos de autor de terceras personas y mantendrá indemne a WASI y a sus sublicenciatarios frente a cualquier reclamación que se presente con ocasión de su uso.
- Es titular o está debidamente autorizado a comercializar la totalidad de los inmuebles que anuncia.
- Asume bajo su propia responsabilidad, el uso que de o las decisiones que tome con base en la información que recibe de nuestros sitios web.
- Mantendrá el contenido de los anuncios actualizado en la plataforma WASI.
5. Terminación del Servicio y Baja de la cuenta Wasi
El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta, conforme a lo previsto en la sección 2.1, enviando un correo electrónico a [email protected] o a través de https://wasi.co/administrador/facturacion/metodo_de_pago si el pago se realizó con tarjeta, siempre y cuando cumpla con la política de finalización o baja de servicio especificada en el presente documento.
6. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, bajo ninguna circunstancia WASI será responsable ante el Usuario o cualquier tercero, por cualquier reclamación, daños directos o indirectos (incluidos, entre otros, la pérdida de ventas, negocios o datos), pérdidas (incluidos, entre otras, pérdidas futuras, especiales, indirectas, incidentales, punitivas o consecuentes), costes (entre otros, todos los costes legales) o gastos incurridos por el Usuario, ya sea en acción basada en propio contrato o cualquier otra causa de acción, que surja de o en conexión con:
La disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma WASI. Cuando ello sea razonablemente posible, en situaciones previsibles como, pero sin limitarse a ellas, mantenimiento o actualización de Wasi o sus contenidos, WASI advertirá previamente las interrupciones.
La utilidad de la Plataforma WASI para la realización de alguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar la plataforma, acceder a las distintas páginas web o secciones que forman WASI.
la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma WASI, a la no utilidad o insatisfacción de expectativas que los Usuarios hubieren podido atribuir a la Plataforma WASI y a los servicios, a la falibilidad de la plataforma, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a las fallas en el acceso a las distintas páginas web o secciones de la Plataforma WASI.
Eventos de fuerza mayor, circunstancias inesperadas, desastres naturales, guerras, disturbios civiles, conflictos laborales, pandemias, estados de emergencia, fallas en las líneas de comunicación, mal funcionamiento de Internet, entre otras circunstancias de naturaleza similar.
El uso ilegítimo de los Servicios o la Plataforma WASI por parte del Usuario. WASI no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/ o conservación de datos en el sistema o virus en cualquiera de las páginas o vínculos de Wasi. WASI no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso o conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de Wasi.
La vulneración o uso inconsistente por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones, así como cualquier daño causado por el Usuario a terceros.
WASI no controla ni garantiza, y por lo tanto no se hace responsable por, la presencia de virus ni de otros elementos tales como, pero sin limitarse a, códigos malintencionados para extraer información de manera fraudulenta, controles activex, scripts u otro tipo de información no implantada originalmente por el equipo de WASI, en los contenidos de Wasi y que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del Usuario, en la medida que dichos virus se transfieren o activan por intervención de terceros ajenos a WASI y de manera generalmente malintencionada.
Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el Usuario asume el eventual riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce.
WASI no garantiza que dicho contenido esté exento de errores o imprecisiones. El usuario podrá reportar tales imprecisiones para que WASI adopte las medidas que sean del caso. WASI tampoco puede garantizar que el contenido de WASI sea suficiente y útil para el Usuario.
WASI no garantiza y por lo tanto no es responsable de, la licitud, fiabilidad, exactitud, exhaustividad, actualidad y utilidad de las opiniones, contenidos e imágenes publicadas por Usuarios, Anunciantes y Clientes incluidos en la Plataforma Wasi.
Wasi no garantiza la publicación de la información de las propiedades en los portales inmobiliarios aliados.
7. Política de Privacidad
De acuerdo con la normativa de Protección de Datos, trataremos los datos personales recabados para la prestación de los Servicios conforme a nuestra Política de Privacidad.
Consulta aquí nuestro Anexo a los términos y condiciones relativo al tratamiento de datos personales por parte de Wasi cuando el Cliente es Responsable del Tratamiento
8. Modificaciones
Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza y cancela cualquier acuerdo, representación, entendimiento, arreglo, comunicación o expresión de intención previa, oral o escrita, relativa al mismo contenido.
WASI se reserva el derecho a realizar cambios no sustanciales de de modificar estos Términos y Condiciones (tales como actualización de nuestros domicilios sociales, adición de nuevas sociedades, incorporación de nuevas funcionalidades en beneficio del Usuario o adaptaciones no sustanciales impuestas por la normativa o de naturaleza puramente administrativa, entre otros), sin notificación previa al Usuario. El Usuario es responsable de consultar periódicamente los términos actualizados de la Plataforma WASI. El acceso o uso de la Plataforma tras cualquier modificación se entenderá como consentimiento de los cambios por parte del Usuario.
Las modificaciones sustanciales de los presentes Términos o de nuestras tarifas serán informadas en los plazos indicados con anterioridad y, transcurrido dicho plazo sin recibir objeciones por parte del Usuario, se entenderán aceptadas en su integridad.
9. Cesión
El Usuario no podrá ceder, delegar o transmitir, directa o indirectamente, los derechos y/o obligaciones derivadas del presente acuerdo, salvo el previo consentimiento escrito de WASI.
WASI puede ceder o transferir cualquiera de sus derechos, beneficios u obligaciones bajo este acuerdo a otras entidades mediante notificación y sin el consentimiento previo por escrito del Usuario.
10. Jurisdicción y normativa aplicable
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Colombia.
Las Partes acuerdan que cualquier controversia derivada del presente acuerdo o respecto de su validez, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la ciudad de Armenia con renuncia expresa a cualquier otro fuero derivado de la nacionalidad, domicilio y establecimiento del usuario o lugar de acceso al portal.
Última actualización: 14 de abril de 2024