Parte 2: Estamos en un negocio de personas

El sector inmobiliario es el negocio de personas, ya que no se vende o se rentan propiedades, es la satisfacción de las necesidades de los clientes..

La Asociación de Corredores de Estados Unidos presenta una investigación sobre tendencias, y de manera particular indica que el 40% de propietarios encuentran a los agentes de bienes raíces por referidos (vecinos, amigos y/o parientes), por ello es un negocio de personas. En este sentido, prima la gestión de relaciones desde el enfoque de las fortalezas para atraer a los demás. 

De los aspectos relevantes en la gestión de las relaciones son: 
- Atracción que se genera con los demás de manera orgánica.
- Empatía y conexión con los demás.

Por otro lado, Residential Real Estate Council recomienda masterizar los negocios desde cuatro escenarios:
- Planificar el negocio.
- Marketing inmobiliario.
- Técnicas de negocios.
- Trabajar en exclusiva.